Según el profesor Ron Siegel, psicólogo adjunto de la Facultad de Medicina de Harvard, habilidades como la motivación, la autoconciencia, la empatía y la escucha activa están ganando terreno entre los empleadores modernos, a la par de las capacidades analíticas, respaldadas por un informe del Foro Económico Mundial.
Definición desde la psicología
La inteligencia emocional se define como la capacidad para:
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Reconocer y gestionar las propias emociones,
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Comprender las emociones ajenas,
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Resolver conflictos y mantener buenas relaciones tanto dentro como fuera del entorno laboral.
Incluso los profesionales técnicamente más capacitados pueden enfrentar dificultades en proyectos si carecen de inteligencia emocional. Los conflictos interpersonales y la incapacidad de manejar correctamente las propias emociones pueden obstaculizar el desempeño colectivo.
Relevancia en la era digital
En un contexto donde la inteligencia artificial reemplaza cada vez más interacciones humanas, Siegel subraya que las conexiones auténticas y humanas no solo sobreviven, sino que se vuelven aún más esenciales
Los 4 pilares clave de la inteligencia emocional, según Siegel
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Autoconciencia: reconocer tus emociones y reacciones.
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Autorregulación: gestionarlas adecuadamente para que no dominen tu conducta.
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Empatía: percibir y responder adecuadamente a lo que sienten los demás.
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Habilidades sociales: facilitar la cooperación, resolver desacuerdos y trabajar en equipo con eficacia
Más allá del ámbito laboral
La inteligencia emocional es también una herramienta fundamental para el bienestar personal. Siegel destaca que muchos conflictos personales no nacen del desconocimiento técnico, sino de una falta de entendimiento emocional y dificultades para construir relaciones armoniosas
